Rayakan HUT ke-25, PLN Icon Plus Kalimantan Ajak Pelanggan ICONNET Nobar di Balikpapan

Balikpapan, MediaKalsel – Memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-25, PLN Icon Plus SBU Regional Kalimantan menggelar kegiatan nonton bareng (nobar) bersama pelanggan setia ICONNET di Cinepolis Balikpapan, Rabu (17/12/2025).

​Acara ini menjadi momentum perusahaan untuk mempererat hubungan sekaligus membuka ruang komunikasi yang lebih hangat dengan para pelanggan di Kota Minyak. Dalam kegiatan ini, PLN Icon Plus mengajak puluhan pelanggan dari berbagai segmen—mulai dari rumah tangga hingga pelaku usaha—untuk menyaksikan film komedi Agak Laen: Menyala Pantiku.

​Strategi Pendekatan Nonformal

​General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Kalimantan, Yusuf Hadiyanto, menjelaskan bahwa nobar ini merupakan bagian dari strategi pendekatan nonformal. Pihaknya ingin menciptakan suasana santai agar pelanggan lebih nyaman dalam menyampaikan aspirasi.

​“Melalui kegiatan seperti ini, kami ingin mendengarkan secara langsung pengalaman serta kebutuhan pelanggan. Setiap masukan menjadi bahan evaluasi penting bagi kami dalam meningkatkan kualitas layanan ICONNET ke depan,” ujar Yusuf.

​Selain hiburan, tim PLN Icon Plus juga memanfaatkan momen ini untuk berdialog langsung dan melakukan wawancara singkat guna menyerap umpan balik terkait layanan internet yang mereka terima.

​Transformasi Digital melalui PLN Mobile

​Apresiasi datang dari salah satu pelanggan, Dini. Ia mengaku puas dengan kemudahan akses layanan, terutama dalam hal pelaporan kendala teknis.

​“Sekarang lebih praktis karena laporan gangguan bisa langsung lewat aplikasi PLN Mobile, jadi tidak perlu repot datang ke kantor pelayanan,” ungkap Dini.

​Sejalan dengan semangat transformasi digital, PLN Icon Plus terus mendorong pemanfaatan aplikasi PLN Mobile dan MyICON. Inovasi ini dirancang untuk memberikan layanan yang lebih cepat, transparan, dan terintegrasi dalam satu genggaman.

​Melalui perayaan perak ini, PLN Icon Plus Kalimantan berkomitmen untuk terus meningkatkan keandalan layanan ICONNET di wilayah Kalimantan, menghadirkan solusi digital yang inovatif bagi masyarakat luas.